책소개이 책은 먼저 스트레스평가에 관련되는 몇 가지의 개념 모델에 대한 해설을 하고, 다음으로 스트레스 평가법을 스트레스요인(stressor), 스트레스반응(stress response) 및 그것들과 관련된 매개요인 등 세 가지 범주로 나누어 그 각각에 해당하는 평가법 항목을 열거하였다.
스트레스요인에 대하여는 직장에서의 다축(多軸)적인 스트레스 평가법으로서 신뢰성과 타당성이 높은 Job Content Questionnaire (JCQ) 및 NIOSH Questionnaire 를 소개하였으며 직장 외의 스트레스요인 평가법으로서는 생활사건(life event) 측정 척도 등을 다루었다.
스트레스반응은 일반적으로 심리적, 신체적, 행동적 반응으로 분류되나 본서에서는 질문지를 이용하여 스트레스 반응을 측정하는 심리적 스트레스 반응을 중심으로 기술하였다. 먼저 단일 및 복수의 감정, 기분, 정동(情動) 평가법을 열거하고 해설하였다. 특히 본 매뉴얼에서는 종래에 거론되었던 부정적인 감정,기분,정동 측정 척도 뿐 아니라 새롭게 긍정적인 감정,기분,정동의 측정 척도도 거론하였다. 더 나아가, General health Questionnaire (GHQ) 등의 건강지표 및 소진(Burn-out), 신체의 호소에 관한 평가법 및 심신의학적 스트레스반응 평가법 등도 심리적 스트레스반응에 포함하였다.
한편, 신체적 스트레스반응 평가법으로서는 혈압 및 자율신경활동 등의 생리적 스트레스반응 평가법 및 내분비학적 반응 및 면역학적 스트레스반응 평가법 등의 생화학적 스트레스반응 평가법 등이 있으며, 행동적 스트레스반응의 경우에는 스트레스반응으로서의 집중력 저하 및 정보처리능력의 저하 등을 들 수 있고, performance test 등의 신경행동학적 평가법과 음주, 흡연 등의 불건강한 생활습관 등이 포함될 수 있다. 그러나 본서에서 신체적 및 행동적 스트레스반응에 대해서는 다루지 않았다.
매개요인으로서는 사회적 지원, A형행동양식, 자아존중감(자존심), 대처(coping)등의 질문지에 대하여 개설하였다.
각 평가법에 대하여 가능한 한 그 목적, 측정대상, 측정내용, 방법, 측정기간, 항목수, 회답소요시간, 회답단계, 평가방법, 특징(신뢰성, 타당성 등), 입수방법, 소요비용, 사용상의 주의점 등에 대하여 소개하였다. 또 가능한 것에 대하여는 평가법에 대하여 한 페이지의 개요를 추가하도록 하였다.
본 매뉴얼 사용 대상자로서는 산업의학전문의, 가정의학전문의, 예방의학전문의, 산업전문간호사(또는 사업장의 보건관리자), 간호사, 산업위생사, 심리상담원 및 산업카운슬러 등을 고려하고 있으며 따라서 약간 전문적인 내용이 되었다목차제 1 장
직무스트레스 평가에 관한 개념 모델 9
1. 인간 환경 적합(Person-Environment Fit) 모델 12
2. Cooper 등의 직무스트레스 모델 15
3. Demand-Control-Support 모델(Karasek's Job Strain Model) 18
4. NIOSH의 스트레스 모델 20
1) Human factors inventory(HFI) 22
2) 작업환경척도(work environment scale, WES) 22
5. 노력-보상 불균형(Effort-Reward Imbalance, ERI) 모델 23
제 2 장
스트레스요인 평가법 27
1. 직장에서의 스트레스요인 평가법 30
2. 직장 외의 스트레스요인 평가 39
1) 생활 사건(life event) 측정척도 39
2) Daily Hassles Scale(DSI) 42
제 3 장
스트레스반응 평가법 47
1. 감정,기분,정동의 평가법 51
1) 한 가지 감정,기분,정동 평가 51
2) 여러 감정,기분,정동 평가 69
2. 소진(Burnout) 82
1) Maslach Burnout Inventory(MBI) 82
2) Pines 등의 Tedium Index or Burnout Measurement 85
3. 건강지표에 관한 평가법 88
1) 종합건강조사표(GHQ) 88
2) 사회심리적 건강 측정 도구 (Psychosocial Well.being Index, PWI) 92
3) 동경대식 건강조사표(Todai Health Index: THI) 94
4) 코넬의학지수(Cornell Medical Index : CMI) 97
제 4 장
관련요인(매개요인)평가법 103
1. 사회적 지원(Social Support) 108
1) Norbeck의 사회적 지원 척도 111
2) Brandt & Weinert의 개인적 자원 척도 116
2. 인격(Personality) 관련사항 123
1) A형행동양식(Type A Behavior Pattern, TABP) 123
2) 자아존중감(자존감, Self.esteem) 127
3) 기타 131
3. 대처(Coping) 162
1) Latack의 대처 척도 163