최근 들어 우리 사회에 커뮤니케이션에 관한 관심이 부쩍 높아졌다. 그도 그럴 것이 우리 일상생활의 삶 자체가 커뮤니케이션이라고 할 수 있기 때문이다. 기업은 물론이고 개인, 가정, 학교, 정부의 공조직에 이르기까지 사회의 모든 영역에서 효과적인 커뮤니케이션의 중요성이 부각되고 있다.
보건커뮤니케이션은 그동안 하나의 학문영역이라기보다는 의사, 약사, 간호사 혹은 보건전문인들이 환자나 고객과 효율적인 의사소통을 하기 위한 수단이나 기술로 간주되어 온 경향이 있다. 하지만 근래에 들어와 보건전문인과 환자 혹은 피교육자와의 효율적인 의사소통은 업무수행에 지대한 영향을 미친다는 것이 인식되기 시작했다. 과거에는 주로 의사들이 소비자들에게 의료적 지식을 전달했으나, 현재는 책이나 웹사이트, 신문, 잡지, 라디오, TV와 같은 다양한 미디어를 통해 의료정보를 제공한다. 건강증진시대를 맞아 보건정보의 전달, 효과적인 건강메시지의 개발과 캠페인 및 리스크 커뮤니케이션이 중요한 과제로 대두됨에 따라 보건커뮤니케이션의 영역은 학문으로서 자리매김하게 되었다. 이처럼 보건커뮤니케이션은 학문영역으로서 지속적으로 발전하고 있으나, 우리나라에서는 보건커뮤니케이션에 입문하는 학생들이나 종사자들을 위한 기본적인 이론서가 드물다. 특히 보건커뮤니케이션 이론에 근거하여 상황을 분석하고 대처하는 전략을 제시하는 교재가 매우 부족한 형편이다.
그런 의미에서 이 책은 보건교육사를 포함한 보건전문인이 어려운 보건커뮤니케이션 상황을 분석할 수 있고, 효과적인 의사소통 지식과 기술을 습득할 수 있게 보건교육사를 포함한 보건관리전문인을 위한 안내서의 역할을 할 수 있을 것이며, 보건관리 과정을 이수하는 대학 및 대학원 학생에게 유용한 교재가 될 것으로 생각된다. 이 책은 총 11장으로 이루어져 있는데, 이를 다시 커뮤니케이션 이론을 중심으로 한 부분(제1부: 제1장~제6장)과 보건분야에 커뮤니케이션을 실제로 적용한 부분(제2부: 제7장~제11장)으로 구분해 놓았다.
이 책은 저자를 포함하여 11명의 교수님들이 직접 집필에 참여를 해 주셨고, 초고를 검토해 주시고 많은 비판과 훌륭한 제언을 해주셨다. 본 교재가 나오기까지 아낌없는 지원과 독려를 해 주신 전국대학보건관리학교육협의회 교수님들과 학생들에게 감사를 드린다. 특히 본 교재가 나오기까지 협조를 아끼지 않은 도서출판 한미의학의 이광재 사장님과 실무에서 애를 쓴 편집부 직원들에게 감사의 말씀을 드린다.

2011년 2월
삼육동 바울관 204호실에서 손애리

제Ⅰ부 보건커뮤니케이션 이론 1
제1장 보건커뮤니케이션의 개념 3
1.1. 보건커뮤니케이션의 배경 3
1.2. 보건커뮤니케이션의 이해 6
1.3. 보건커뮤니케이션 환경  13
1.4. 보건커뮤니케이션의 기능  14
1.5. 보건커뮤니케이션과 관련된 최근 쟁점 16
1.6. 보건커뮤니케이션 관련 이론 20

제2장 커뮤니케이션의 이론 및 모델 27
2.1. 커뮤니케이션의 개념 및 요소 29
2.2. 커뮤니케이션의 모델 31

제3장 언어적 커뮤니케이션 45
3.1. 언어적 커뮤니케이션의 개념 45
3.2. 상징과 의미 49
3.3. 언어적 커뮤니케이션의 특징 54
3.4. 효과적인 언어적 커뮤니케이션을 위한 전제 58

제4장 비언어적 커뮤니케이션 63
4.1. 비언어적 커뮤니케이션의 특징 63
4.2. 비언어적 커뮤니케이션의 기능과 영향력 65
4.3. 비언어적 커뮤니케이션의 중요성 68
4.4. 비언어적 커뮤니케이션 방법과 유형 71
4.5. 보건관리에서 비언어적커뮤니케이션의 중요성과 의의 78

제5장 대인적 보건커뮤니케이션 81
5.1. 대인적 보건커뮤니케이션의 정의 81
5.2. 상담 82
5.3. 건강증진 상담(면담) 사례 88

제6장 보건행태 이론 95
6.1. 태도와 행동 95
6.2. 태도와 관련된 행동변화 이론  96

제Ⅱ부 보건커뮤니케이션의 실제 107
제7장 공중 보건커뮤니케이션 109
7.1. 공중 보건커뮤니케이션의 효과 109
7.2. 청중 분석(Audience analysis) 111
7.3. 여론 리더십(Opinion leadership) 113
7.4. 화자의 공신력 114
7.5. 구두 발표(Oral presentations) 116
7.6. 강연 119

제8장 미디어와 보건커뮤니케이션 131
8.1. 캠페인의 정의 131
8.2. 보건커뮤니케이션 캠페인 기획  133
8.3. 캠페인 운영과 효과 평가 155
8.4. 건강캠페인 사례 159

제9장 보건의료조직과 보건커뮤니케이션 171
9.1. 보건의료조직 171
9.2. 대상별 커뮤니케이션 유형 172
9.3. 조직 이슈 180

제10장 리스크 커뮤니케이션 193
10.1. 리스크 커뮤니케이션의 개념과 기능 193
10.2. 리스크 커뮤니케이션 구성요소와 이해관계자(Stakeholders) 197
10.3. 리스크 커뮤니케이션의 일반적인 전략(Strategies)과 수단(Tools) 203

제11장 문화와 보건커뮤니케이션 217
11.1. 문화의 이해 217
11.2. 문화의 속성 221
11.3. 문화의 다양성과 의사소통 223
11.4. 질병행동과 질병경험： 질병증상의 인식과 대처 225
11.5. 문화 간의 차이를 어떻게 매개할 것인가? 230